Milkvilla Delivery Partners: Leading the Industry in Professionalism and Reliability
Introduction
Challenges Faced by Delivery Partners in India's E-commerce Era
The quick expansion of e-commerce has led to a surge in demand for delivery partners but have also introduced significant challenges. With millions of delivery boys on the road, issues like traffic, safety concerns, low pay, and high customer expectations have become more prevalent, making the job increasingly demanding. Following are the challenges faced by delivery partners:
Figure 2: Survey of Challenges faced by Delivery Boys [2]
- Long Working Hours: Sometimes extending to work 15-16 hours or more for financial needs
- Absence of Social Security: concepts such as no work no pay, quick hire and fire
- Inhuman Condition: Subhuman treatment by admin staff, poor food & stay condition
- Safety Concerns: lack of safety equipment, road accidents and lack of empathy
- Customer Apathy: Insensitive behaviour shown by some customers
- Weather Troubles: Working in rain, heat, cold etc. even without protective wear
- Mental Stress and Burnout: Due to fast-paced and high-pressure environment of delivery
- Financial Insecurity: Low paying jobs (15-20 K per month), frequent penalties and lack of insurance etc.
- Social stigma attached with the job
- Skewed gender ratio with below one third representation of female workforce
How Milkvilla Empowers Its Delivery Heroes
At Milkvilla, we are aware of the challenges faced by delivery partners and are committed to supporting their overall growth. We care deeply about our 100+ delivery partners, offering them holistic growth that includes financial security, skill development, health support, and mental wellness. We have taken following steps for well being of our delivery partners:
- Financial Security and Rewards: Provided with higher renumeration (20-25 K) along with other sources of income
- Earnings from the referral system and better performance rewarding (punctuality, customer satisfaction etc.)
- Accommodation and Food: Our Delivery partners are given healthy breakfast, lunch and dinner along with the accommodation, significantly reducing cost of living.
- Hygiene Standards: Delivery partners are provided hygiene training as well as gloves, shoes etc to maintain standards our customers require
- Upskilling Opportunities: Regular training to enhance communication skills, language training and technology awareness for career progression based on performance
- Ethical Training: To align with the vision of Milkvilla i.e. sustainability, plastic elimination as well as behavioural guidance such as politeness
- Fixed working hours: Income is fixed with focus on punctuality and service delivery and no concept of long and strained working hours
- Professional Training and Development: Providing regular training and monitoring to maintain better customer experience, faster delivery, safe ride and route optimization
Milkvilla's
Commitment to Delivery Partner Well-being
Thus, Milkvilla recognizes the challenges faced by delivery partners including long working hours, safety concerns, low pay and high customer expectations. In response, Milkvilla has transformed the role of delivery boys into that of Delivery Heroes. By offering higher pay, performance-based rewards, accommodation, meals and hygiene training Milkvilla ensures that its delivery partners are well-equipped and supported. With fixed working hours and a focus on career progression, Milkvilla elevates its delivery partners providing them with the resources and respect they deserve.
India’s gig workforce, including delivery partners is expected to grow to around 23.5 million by 2030. As this number increases, the role of technology in improving efficiency, safety, and earnings will become even more crucial. Ethical practices ensuring fair wages, better working conditions, and mental health support will also play a vital part. With government efforts focused on enhancing labor laws and social security, the future of delivery partners needs to be secured with a holistic approach.
मिल्कविला डिलीवरी पार्टनर्स: पेशेवरिता और विश्वसनीयता में उद्योग में अग्रणी
क्यों मिल्कविला डिलीवरी पार्टनर्स उद्योग में सबसे अच्छे हैं?: पेशेवरिता, विश्वसनीयता, नैतिक व्यवहार, स्वच्छता और समर्थन
भारत में, ई-कॉमर्स और फूड डिलीवरी सेवाओं की तेज़ वृद्धि के साथ डिलीवरी बॉयज़ की संख्या में भी वृद्धि हुई है। 2020-21 में देश में गिग वर्कर्स की संख्या 7.7 मिलियन थी, जो 2029-30 तक बढ़कर 23.5 मिलियन होने का अनुमान है[1]। यह उछाल ऑनलाइन शॉपिंग, फूड डिलीवरी ऐप्स और ऑन-डिमांड सेवाओं के बढ़ने से हुआ है, जिसने इसे एक मल्टी-बिलियन-डॉलर ई-कॉमर्स उद्योग बना दिया है। जैसे-जैसे यह क्षेत्र बढ़ रहा है, डिलीवरी बॉयज़ को अवसर और चुनौतियों दोनों, का सामना करना पड़ रहा है। उच्च ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने से लेकर यातायात और मौसम जैसी लॉजिस्टिक समस्याओं का प्रबंधन करना। मिल्कविला जैसी कंपनियां न केवल ग्राहकों बल्कि हमारे डिलीवरी पार्टनर्स पर भी ध्यान केंद्रित कर नए मानक स्थापित कर रही हैं, ताकि हमारे डिलीवरी पार्टनर्स के लिए एक स्वस्थ और सशक्त कार्य वातावरण सुनिश्चित किया जा सके।
भारत के ई-कॉमर्स युग में डिलीवरी पार्टनर्स द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियां
ई-कॉमर्स के त्वरित विस्तार ने डिलीवरी पार्टनर्स की मांग में वृद्धि की है, लेकिन इसके साथ ही कई महत्वपूर्ण चुनौतियां भी आई हैं। सड़क पर लाखों डिलीवरी बॉयज़ के साथ, यातायात, सुरक्षा चिंताएं, कम वेतन और उच्च ग्राहक अपेक्षाएं अधिक प्रचलित हो गई हैं, जिससे यह काम अधिक कठिन हो गया है। डिलीवरी पार्टनर्स द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियां निम्नलिखित हैं:
चित्र 1 डिलीवरी बॉयज़ द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों का सर्वेक्षण [2]
- लंबी कार्यशील घंटियाँ: कभी-कभी वित्तीय जरूरतों के लिए 15-16 घंटे या उससे अधिक काम करना
- सामाजिक सुरक्षा की कमी: जैसे काम नहीं तो वेतन नहीं, जल्दी भर्ती और निकालने की प्रक्रिया
- अमानवीय स्थिति: प्रशासनिक कर्मचारियों द्वारा उपेक्षापूर्ण व्यवहार, खराब भोजन और ठहरने की स्थिति
- सुरक्षा चिंताएं: सुरक्षा उपकरणों की कमी, सड़क दुर्घटनाएँ और सहानुभूति की कमी
- ग्राहक की उदासीनता: कुछ ग्राहकों द्वारा असंवेदनशील व्यवहार
- मौसम की समस्याएं: बारिश, गर्मी, सर्दी आदि में काम करना, बिना सुरक्षा पहनावे के
- मानसिक तनाव और थकावट: तेज़ गति और उच्च दबाव वाले कार्य वातावरण के कारण
- वित्तीय असुरक्षा: कम वेतन (15-20 हजार प्रति माह), बार-बार जुर्माना और बीमा की कमी
- नौकरी से जुड़ी सामाजिक कलंक
- महिला कार्यबल की अनुपस्थिति: एक तिहाई से भी कम महिला कार्यबल की भागीदारी
चित्र 2: मिल्कविला डिलीवरी हीरो क्रिकेट मैच का आनंद लेते हुए
- वित्तीय सुरक्षा और पुरस्कार: उच्च वेतन (20-25 हजार) प्रदान किया गया है, साथ ही अन्य आय के स्रोत
- रेफरल सिस्टम से आय और बेहतर प्रदर्शन को पुरस्कृत करना (समय पालन, ग्राहक संतोष आदि)
- आवास और भोजन: हमारे डिलीवरी पार्टनर्स को स्वस्थ नाश्ता, लंच और डिनर के साथ-साथ आवास भी प्रदान किया जाता है, जिससे रहने की लागत में उल्लेखनीय कमी आती है।
- स्वच्छता मानक: डिलीवरी पार्टनर्स को स्वच्छता प्रशिक्षण और ग्लव्स, जूते आदि प्रदान किए जाते हैं ताकि वे हमारे ग्राहकों द्वारा निर्धारित मानकों को बनाए रख सकें।
- पेशेवर प्रशिक्षण और विकास: बेहतर ग्राहक अनुभव, तेज़ डिलीवरी, सुरक्षित यात्रा और मार्ग अनुकूलन बनाए रखने के लिए नियमित प्रशिक्षण और निगरानी प्रदान की जाती है।
- कौशल विकास के अवसर: संवाद कौशल, भाषा प्रशिक्षण और प्रदर्शन आधारित करियर प्रगति के लिए प्रौद्योगिकी से अवगत कराने के लिए नियमित प्रशिक्षण।
- नैतिक प्रशिक्षण: मिल्कविला के दृष्टिकोण के साथ मेल खाने के लिए, जैसे कि सततता, प्लास्टिक उन्मूलन, साथ ही शिष्टाचार जैसे व्यवहार संबंधी मार्गदर्शन।
- नियमित कार्य घंटे: आय स्थिर होती है, समय पालन और सेवा वितरण पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, और लंबी और तनावपूर्ण कार्यघंटों का कोई विचार नहीं होता।
मिल्कविला का डिलीवरी पार्टनर्स की विकास के प्रति प्रतिबद्धता
भारत की गिग कार्यबल, जिसमें डिलीवरी पार्टनर्स भी शामिल हैं, 2030 तक लगभग 23.5 मिलियन तक बढ़ने का अनुमान है। जैसे-जैसे यह संख्या बढ़ेगी, कार्यक्षमता, सुरक्षा और आय में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी की भूमिका और भी महत्वपूर्ण हो जाएगी। नैतिक प्रथाएँ, जो उचित वेतन, बेहतर कार्य परिस्थितियाँ और मानसिक स्वास्थ्य समर्थन सुनिश्चित करती हैं, भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी। सरकारी प्रयासों के साथ श्रम कानूनों और सामाजिक सुरक्षा को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है, डिलीवरी पार्टनर्स का भविष्य एक समग्र दृष्टिकोण के साथ सुरक्षित किया जाना चाहिए।
ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು: ವೃತ್ತಿಪರತೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಗೋಚಿಯಿಂದ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ
ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿರುವುದರ ಕಾರಣವೇನು? : ವೃತ್ತಿಪರತೆ, ನಂಬಿಕೆ ಹೊತ್ತ ವರ್ತನೆ, ನೈತಿಕ ವರ್ತನೆ, ಸ್ವಚ್ಛತೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ
ಪರಿಚಯ
ಭಾರತದಲ್ಲಿ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳ ವೇಗದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. 2020-21 ರಲ್ಲಿ ದೇಶದಲ್ಲಿನ ಗಿಗ್ ಕೆಲಸಗಾರರ ಸಂಖ್ಯೆ 7.7 ಮಿಲಿಯನ್ ಇತ್ತು, ಇದು 2029-30 ರთვის 23.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಆಗಿ ಏರಿಕೆಯಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ[1]. ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್, ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಆಪ್ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್ಡಿಮಾಂಡ್ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಗತಿಗೆ ಈ ವೃದ್ಧಿ ಪ್ರೇರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಇದು ಹಲವಾರು ಬಿಲಿಯನ್-ಡಾಲರ್ ಮೌಲ್ಯದ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ರೂಪಿಸಿದೆ. ಈ ಕ್ಷೇತ್ರವು ಮುಂದುವರಿದಂತೆ, ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ಗಳು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು, ಸಂಚಾರ ಮತ್ತು ಹವಾಮಾನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಂತಹ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕಲ್ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವವರೆಗೆ. ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ನಮ್ಮ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಮೇಲೆ ಧ್ಯಾನಹಿಡಿದು, ನಮ್ಮ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಆರೋಗ್ಯಕರ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಿವೆ.
ಚಿತ್ರ 1: ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಡೆಲಿವರಿ ಹೀರೋಗಳು ಕ್ರಿಕೆಟ್ ಪಂದ್ಯವನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತಿರುವುದು
ಭಾರತದ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು ಎದುರಿಸುವ ಸವಾಲುಗಳು
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನ ವೇಗವಾದ ವಿಸ್ತರಣೆ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಸವಾಲುಗಳೂ ಹುಟ್ಟಿವೆ. ಮಿಲಿಯನ್ಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ಗಳು ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿದ್ದರಿಂದ, ಸಂಚಾರ, ಭದ್ರತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಚಿಂತನೆಗಳು, ಕಡಿಮೆ ವೇತನ, ಮತ್ತು ಉಚ್ಛ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದು, ಈ ಕೆಲಸವು ಮತ್ತಷ್ಟು ಕಠಿಣವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಕೆಳಗಿನವುಗಳು ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸವಾಲುಗಳು:
ಚಿತ್ರ 2: ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ಗಳು ಎದುರಿಸುವ ಸವಾಲುಗಳ ಸಮೀಕ್ಷೆ [2]
- ದೀರ್ಘ ಕೆಲಸದ ಗಂಟೆಗಳು: ಆರ್ಥಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗಾಗಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ 15-16 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು
- ಸಾಮಾಜಿಕ ಭದ್ರತೆ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು: "ಕೆಲಸದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ವೇತನವಿಲ್ಲ", ತ್ವರಿತ ನೇಮಕ ಮತ್ತು ಹೋಲಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗದಿಂದ ತೆರವುಗೊಳಿಸುವಂತಹ ಧಾರಣೆಗಳು
- ಅಮಾನವೀಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು: ಆಡಳಿತ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ಅಮಾನವೀಯ ವರ್ತನೆ, ಕೆಟ್ಟ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ವಾಸ್ಯದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು
- ಭದ್ರತಾ ಚಿಂತನೆಗಳು: ಭದ್ರತಾ ಸಾಧನಗಳ ಕೊರತೆ, ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವೇದನಾಶೀಲತೆಯ ಕೊರತೆ
- ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ: ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ತಾಳ್ಮೆ ರಹಿತ ವರ್ತನೆ
- ಹವಾಮಾನ ಸಂಬಂಧಿತ ಕಷ್ಟಗಳು: ಮಳೆ, ಬಿಸಿಲು, ಚಳಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಲ್ಲಿ ರಕ್ಷಕ ಉಡುಪುಗಳಿಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು
- ಮಾನಸಿಕ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಹಾಳು ಹೊಡೆಯುವುದು: ವೇಗವಾಗಿ ನಡೆಯುವ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತಡದ ಡೆಲಿವರಿ ಪರಿಸರದಿಂದ
- ಆರ್ಥಿಕ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ: ಕಡಿಮೆ ವೇತನದ ಕೆಲಸಗಳು (15-20 ಕೆ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು), ಹಾಲು-ಹುಡುಕಲಾಗುವ ದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮೆ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು
- ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾನಸಿಕತೆಯ ಕಳಂಕ
- ಸ್ತ್ರೀ ಶಕ್ತಿಯ ಪ್ರತಿನಿಧಾನವು ತೃತೀಯ ಭಾಗಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಲಿಂಗ ಸಮಾನತೆ
ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ತನ್ನ ಡೆಲಿವರಿ ಹೀರೋಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿಸುವುದು
ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು ಎದುರಿಸುವ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಅರಿತುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಮಗ್ರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ನಮ್ಮ 100+ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಬಗ್ಗೆ গভೀರವಾಗಿ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅವರಿಗೆ ಆರ್ಥಿಕ ಭದ್ರತೆ, ಕೌಶಲ್ಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಆರೋಗ್ಯ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಕ್ಷೇಮವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಸಮಗ್ರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಉತ್ತಮ ಕಲ್ಯಾಣಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳು ಹೀಗಿವೆ:
- ಆರ್ಥಿಕ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಬಹುಮಾನಗಳು: ಇತರ ಆದಾಯ ಮೂಲಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇತನ (20-25 ಕೆ) ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ
- ರಿಫೆರಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಬಹುಮಾನ (ಸಮಯ ಪಾಲನೆ, ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಇತ್ಯಾದಿ)
- ವಾಸ ಮತ್ತು ಆಹಾರ: ನಮ್ಮ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಆರೋಗ್ಯಕರ ಉಪಾಹಾರ, ಲಂಚ್ ಮತ್ತು ಡಿನ್ನರ್ ಜೊತೆಗೆ ವಾಸವಾಸವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಜೀವನದ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಬಹುಮಾನವಾದ ಕಡಿತವಾಗುತ್ತದೆ
- ಸ್ವಚ್ಛತೆ ಮಾನದಂಡಗಳು: ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಸ್ವಚ್ಛತೆ ತರಬೇತಿ ಹಾಗೂಗ್ಲೋವ್ಸ್, ಹಕ್ಕು ಜೋತೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ಸರಪಳಿ ಎತ್ತಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು
- ಕೌಶಲ್ಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಅವಕಾಶಗಳು: ಕಾಮನಿಕೇಷನ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು, ಭಾಷಾ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪವಿತ್ರತೆ ಶಿಕ್ಷಣಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಮಿತ ತರಬೇತಿಗಳು
- ನೈತಿಕ ತರಬೇತಿ: ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದು, ದೀರ್ಘಕಾಲಿಕತೆಯೊಂದಿಗೆ, ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ನಿವಾರಣೆ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಬೋಧನೆ (ಶಿಷ್ಟತೆ)
- ನಿಶ್ಚಿತ ಕೆಲಸದ ಸಮಯ: ಆದಾಯವು ನಿಶ್ಚಿತವಾಗಿದ್ದು, ಸಮಯಪಾಲನೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ವಿತರಣೆಯ ಮೇಲೆ ಧ್ಯಾನವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ದೀರ್ಘ ಹಾಗೂ ಒತ್ತಡದ ಕೆಲಸದ ಸಮಯಗಳು ಇಲ್ಲ
- ವೃತ್ತಿಪರ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ: ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ, ವೇಗವಾದ ವಿತರಣಾ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ನಿಯಮಿತ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ
ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲாவின் ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಕಲ್ಯಾಣದ ಕಡೆಗಿನ ಬದ್ಧತೆ
ಹೀಗಾಗಿ, ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು ಎದುರಿಸುವ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘ ಕೆಲಸದ ಗಂಟೆಗಳು, ಭದ್ರತಾ ಚಿಂತನೆಗಳು, ಕಡಿಮೆ ವೇತನ ಮತ್ತು ಉಚ್ಛ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಇದರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆವಾಗಿ, ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ಗಳ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಡೆಲಿವರಿ ಹೀರೋಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿತವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇತನ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಆಧಾರಿತ ಬಹುಮಾನಗಳು, ವಾಸವಾಸ, ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ಛತೆ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಅದರ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಶ್ಚಿತ ಕೆಲಸದ ಸಮಯಗಳು ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿ ಉನ್ನತಿ ಮೇಲೆ ದೃಷ್ಟಿ ಕೊಟ್ಟಿರುವ ಮೂಲಕ, ಮಿಲ್ಕ್ವಿಲ್ಲಾ ಅದರ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಎತ್ತುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಗೌರವವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಭಾರತದ ಗಿಗ್ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಸೇರಿದಂತೆ, ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆ 2030 ರೊಳಗಾಗಿ 23.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಆಗಿ ವೃದ್ಧಿಯಾಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಇದೆ. ಈ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಆದಾಯಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪಾತ್ರ ಇನ್ನೂ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣವಾಗಲಿದೆ. ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ವೇತನಗಳು, ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ನೈತಿಕ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಕೂಡ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವಹಿಸಲಿವೆ. ಸರ್ಕಾರಿ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರುವ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಸಮಗ್ರ ದೃಷ್ಟಿಕೋಣದಿಂದ ಭದ್ರಪಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
Comments
Post a Comment